X

Hoe u tanken snel, veilig en stress-vrij maakt

De drie grootste ergernissen van klanten aan de pomp zijn wachten, het kiezen van de verkeerde rij én technische mankementen aan de pompinstallatie. Ontevredenheid die snel en adequaat opgelost kan worden, met het FOCUS-systeem. Creëer een comfortabel tankstation, informeer uw klanten continu over actuele wachttijden en beschikbaarheid en leid ze naar de juiste pomp.

 

De effecten van ontevredenheid

We weten allemaal hoe het voelt om geërgerd te zijn. Het is een gevoel dat u niet wilt hebben, en vooral uw klanten niet wilt geven. De (eerste) impressie moet goed zijn om een band op te bouwen met de klanten op uw tankstation. Als deze impressie niet is wat de klant verwachtte, bewust of onbewust, is de kans groot dat hij of zij niet meer terug komt. Voorkom dat zij hun frustraties over uw tankstation delen met familie, vrienden en collega’s en gevaarlijke situaties creëren. Dit heeft ook effect op andere bezoekers.

 

3 ergernissen en hun oplossingen voor uw tankstation

> Te lang wachten > FOCUS FPT
Laat uw bezoekers zien hoe lang de bezoeker voor hen nog aan het tanken is. Op deze manier kunnen bezoekers in één oogopslag zien welke klant als eerstvolgende klaar is.

> De verkeerde rij kiezen > FOCUS FPT, FP or P
Het laten zien van de tijd, zoals hierboven beschreven, zal werken. Laat ook de beschikbaarheid van de pomp zien. Dit vergroot de veiligheid op uw tankstation, het veranderen van rij is verleden tijd.

> Technische mankementen aan de pompinstallatie > FOCUS FPT or FP
Leid uw bezoekers naar de pomp waar zij de juiste brandstof kunnen vinden en laat hen zien waar er technische mankementen zijn. Op deze manier kunnen ze een andere pomp kiezen en hoeven ze geen onveilige situaties te creëren, zoals achteruit rijden voor het aansluiten bij een andere pomp.

 

Hoe maakt u dit waar?

Bever Innovations heeft het FOCUS-systeem ontwikkeld waardoor bezoekers maar één blik nodig hebben om te zien welke pomp voor hen de beste keuze is. Het systeem is leverbaar in drie varianten:

FOCUS FPT
FOCUS FPT Bever Innovations forecourt

 

 

 

 

 

Toont de beschikbaarheid van brandstofsoort en pomp in combinatie met een timer.
We maakten het eerste ontwerp van deze versie voor Shell. Het is een systeem dat klanten naar de eerstvolgende vrije pomp verwijst. Bij aankomst ziet de klant in één oogopslag welke pomp als eerste beschikbaar zal zijn, aan welke pompen er wordt getankt en welke klanten aan het betalen zijn en binnenkort vertrekken.

FOCUS FP
FOCUS FP Bever Innovations forecourt

 

 

 

 

 

Toont de beschikbaarheid van brandstofsoort en pomp.
Dit systeem informeert de klant op intuïtieve wijze welke brandstofsoort beschikbaar is bij welke
pomp. Het geeft aan of er technische problemen zijn met een pomp of dat er pompen zijn afgesloten. Een FOCUS FP welke is aangesloten op uw kassasysteem (POS) maakt het mogelijk om aan te geven welke pomp als
volgende beschikbaar komt.

FOCUS P
FOCUS P Bever Innovations forecourt

 

 

 

 

Toont welke pomp beschikbaar is.
Hiermee laat u op eenvoudige wijze aan uw klanten weten welke pompen beschikbaar zijn.

*deze systemen kunnen in elke gewenste merkuiting en specificaties worden voorzien.

> Download onze FOCUS brochure in uw taal

 

< Naar overzicht